In den vergangenen 25 Jahren konnte eine kleine Revolution in der Vorgehensweise zum Verstehen neuer Technologien festgestellt werden. Voraussetzung zur Gründung von CSCW war die zukünftige Entwicklung der Medien. Die meisten Computeranwendungen werden immer stärker in gesellschaftliches Leben und Alltagspraktiken eingebunden und werden zu Infrastrukturen der sozialen Praktiken, welche sie fördern sollen. Der Grund dafür ist die ständig zunehmende Vielfalt an Möglichkeiten der Gestaltung unsere Lebensumstände. Davon ausgehend, dass IT-Artefakte auf sozio-technische Weise verstanden werden müssen, ist es notwendig traditionelle Designkriterien in CS (Aussehen, Genauigkeit, Stabilität und Nutzerfreundlichkeit) zu verbessern und anzupassen. Durch neue Methoden und Perspektiven können so das Miteinander von Technologien und Praktiken veranschaulicht werden.